Google Rilis Fitur Baru 'Hold for Me' pada Aplikasi Phone

Google Rilis Fitur Baru 'Hold for Me' pada Aplikasi Phone

Google baru-baru ini mengumumkan peluncuran fitur baru yang revolusioner pada aplikasi Phone mereka, yaitu 'Hold for Me'. Fitur ini dirancang untuk membantu pengguna saat mereka harus menunggu dalam panggilan telepon yang panjang dan membosankan dengan layanan pelanggan atau pusat panggilan. Dengan 'Hold for Me', pengguna tidak perlu lagi menunggu di telepon sambil mendengarkan musik gila atau rekaman pesan yang terus berulang. Fitur ini menggunakan kecerdasan buatan untuk mengidentifikasi kapan seorang operator akan tersedia kembali dan memberitahu pengguna saat itu terjadi. Cara kerja fitur ini sangat sederhana. Ketika pengguna menekan tombol 'Hold for Me' saat sedang dalam panggilan, Google Assistant akan mengambil alih dan menunggu di luar jalur. Saat operator tersedia kembali, pengguna akan menerima notifikasi dari Google Assistant sehingga mereka bisa kembali ke panggilan dan berbicara dengan operator langsung. Fitur 'Hold for Me' ini diklaim dapat menghemat waktu pengguna hingga beberapa menit dalam setiap panggilan. Jika seorang pengguna harus menunggu dalam panggilan selama 10 menit dengan fitur ini, mereka bisa melakukan hal lain selama waktu itu dan akan diberitahu saat operator tersedia kembali. Meskipun fitur ini bisa sangat berguna bagi pengguna yang sering harus menunggu dalam panggilan yang panjang, banyak yang khawatir tentang privasi dan keamanan data mereka. Google telah mengklaim bahwa mereka tidak merekam atau menyimpan percakapan selama fitur ini aktif, tetapi beberapa pengguna masih merasa waspada. Selain itu, ada juga kekhawatiran bahwa fitur ini dapat memperlambat proses pelayanan telepon karena operator harus menunggu Google Assistant memberi tahu mereka bahwa pengguna sudah siap untuk kembali berbicara. Namun, Google memiliki janji bahwa proses ini akan berjalan dengan lancar tanpa ada gangguan berarti. Secara keseluruhan, fitur 'Hold for Me' ini dianggap sebagai langkah revolusioner dalam dunia panggilan telepon dan layanan pelanggan. Dengan menggunakan kecerdasan buatan dan teknologi Voice AI, Google berhasil menyediakan solusi yang praktis untuk masalah umum yang dihadapi oleh banyak pengguna hari ini. Sebagai perusahaan teknologi terkemuka, Google terus berinovasi dan menciptakan fitur-fitur baru yang bermanfaat bagi penggunanya. Fitur 'Hold for Me' ini hanya salah satu contoh dari komitmen Google untuk memberikan pengalaman pengguna yang terbaik melalui teknologi terbaru. Semoga fitur ini bisa membantu banyak orang menghemat waktu dan menyelesaikan panggilan telepon dengan lebih efisien.